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Data Deletion Instructions

Last updated: September 29, 2026

Konverta connects to Facebook and Instagram only when a business user explicitly authorizes it. You can delete your data at any time:

1. Disconnect in Konverta

Go to Settings → Integrations and click "Disconnect" on Facebook/Instagram. This immediately revokes our access and deletes the stored access tokens.

2. Remove the app from Facebook

Go to Facebook Settings → Security and Login → Business Integrations (or Apps and Websites), find "KonvertaV2" and click Remove.

3. Request full deletion

Email privacidade@konvertaoficial.com.br with the subject "Data Deletion Request". We will delete your account data, messages and any data obtained from Meta platforms within 30 days and confirm by email.

Konverta — Data Protection Officer (DPO)
Email: privacidade@konvertaoficial.com.br
Phone: +55 (86) 9417-2901

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Instruções para Exclusão de Dados

Última atualização: 29 de setembro de 2026

A Konverta se conecta ao Facebook e ao Instagram apenas quando um usuário empresarial autoriza explicitamente. Você pode excluir seus dados a qualquer momento:

1. Desconectar na Konverta

Acesse Configurações → Integrações e clique em "Desconectar" no Facebook/Instagram. Isso revoga imediatamente o nosso acesso e exclui os tokens de acesso armazenados.

2. Remover o app no Facebook

Acesse Configurações do Facebook → Segurança e login → Integrações empresariais (ou Apps e sites), localize "KonvertaV2" e clique em Remover.

3. Solicitar a exclusão completa

Envie um e-mail para privacidade@konvertaoficial.com.br com o assunto "Data Deletion Request". Excluiremos os dados da sua conta, as mensagens e quaisquer dados obtidos das plataformas da Meta no prazo de 30 dias, e confirmaremos por e-mail.

Konverta — Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@konvertaoficial.com.br
Telefone: +55 (86) 9417-2901

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